La dat de 25 ianuarie 2019, reprezentanții curților de apel Chișinău, Bălți, Cahul și Comrat au prezentat rezultatele obținute în decursul unui an de implementare a Cadrului Internațional de Excelență Judecătorească (CIEJ) – un sistem de ridicare a calității lucrului instanțelor judecătorești.
Accesibilitatea comunicării cu justițiabilii, examinarea mai rapidă a dosarelor de judecată și servicii mai calitative – acestea sunt doar câteva dintre rezultatele obținute de curțile de apel din Republica Moldova pe parcursul anului 2018.
De asemenea, toate curțile de apel și-au îmbunătățit infrastructura. Toate instanțele au instalat rampe de acces pentru persoane cu dizabilități. Curtea de Apel Bălți a creat un centru de comunicare, unde justițiabilii pot obține orice informație ce ține de activitatea instanței. Iar tehnologiile informaționale de comunicare (e-mail) au înlocuit citarea avocaților prin poștă și au constatat că, astfel, pot economisi până la 9 mii de lei anual, sporind, în același timp, și rapiditatea comunicării dinte instanță și justițiabili.
Cadrul Internațional de Excelență Judecătorească propune șapte domenii de intervenție (management și liderism, procesele și procedurile judecătorești, accesibilitatea instanței și încrederea justițiabililor, etc), precum și numeroase obiective, în baza cărora cele patru curți de apel și-au elaborat planuri specifice de îmbunătățire a activităţii și serviciilor prestate justițiabililor. La elaborarea acestora, instanțele au fost ghidate de un expert internațional, dl Pim Albers și de un expert național, dl Ruslan Grebencea din cadrul Programului pentru Justiție Transparentă.
Pilotarea CIEJ se realizează în cooperare cu Programul pentru Justiție Transparentă și grație susținerii generoase din partea poporului american prin intermediul Agenției Statelor Unite pentru Dezvoltare Internațională (USAID).